红网时刻新闻4月27日怀化讯（记者 彭渊林）“新鲜事！新鲜事！我们社区聘请了一帮‘闲事婆’！”这两天，在怀化市鹤城区城中街道心街坊社区居民的朋友圈，一则消息引发了热议。原来，就在4月25日，该社区举行了“闲事婆”志愿者服务队聘任仪式，聘请一帮“闲事婆”参与社区基层治理。

什么是“闲事婆”？为什么要聘请她们参与基层治理？带着这些疑问，记者来到城中街道心街坊社区。

“‘闲事婆’并不是一群闲得没事找事的婆娘，相反，她们是来解决事情的。”城中街道心街坊社区党总支书记李述均笑着回忆，最初，社区有几位热心肠的阿姨经常调解邻里纠纷。因为她们有理有据、公正公平，街坊们有什么事都喜欢找她们。就这样，找阿姨们来解决的事务越来越多，她们的队伍也越来越壮大。

“现在，她们的工作涵盖了环保、助老等6大服务领域，累计解决群众‘小事’600余件，队伍也从最初的几名到了现在88名。”李述均赞叹道，“如今，她们已经是我们社区治理的‘金名片’了！”

邓罗英是“闲事婆”志愿者服务队的一名成员，就在几年前，她还是社区有名的“刺头”。

“那时候我脾气暴，逮谁刺谁，没少给社区添麻烦。”邓罗英告诉记者，“后来李书记找到我，给我做思想工作，让我认识到了邻里和谐的重要性，我觉得，我可以把自己的余热发挥在为群众服务的工作中。”

于是，在李述均的带领下，邓罗英和朋友们积极地参与到社区基层治理工作中来，服务社区居民。随着她们事情越做越多、越做越好，慢慢地吸引了更多的社区居民参与到“管闲事”的队伍中来。如今，这支平均年龄62岁的队伍已成为社区基层服务的“中坚力量”，常年活跃在服务一线。

“队伍名称中的‘闲事’，恰恰体现了志愿者‘把群众小事当大事的’奉献精神。”李述均解释。

就这样，这支“管闲事”的队伍，逐渐成为了城中街道心街坊社区深化党建引领基层治理的生动实践。25日，社区正式聘请她们参与到基层治理工作中来。

聘请仪式上，与会领导分批次为88名“闲事婆”志愿者服务队志愿者颁发聘书，并为服务队授旗。全体志愿者握拳宣誓：“管闲事有温度，办实事有力度！”铿锵的誓言回荡全场。

据悉，“闲事婆”志愿者服务队接下来将以“党建+志愿”模式，充分发挥退休人员等群体的余热，将志愿服务融入日常、化作经常。通过解决群众身边的“关键小事”，提升社区治理效能，营造“邻里互助、共建共享”的文明新风尚。

活动当天，社区还发布了2025年度“公益赋能”创新计划，即推行志愿服务积分奖励制度、开通“时间银行”（可以用服务时长兑换社区福利）、开展年度“最美闲事婆”评选等。

“这支队伍的成立，标志着怀化的志愿服务向着更加规范化、专业化、常态化的方向迈进，为打造和谐幸福社区注入了新动能。”市委社会工作部副部长杨斌表示。